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Opiniones de las perfumerías Druni
Druni es una de las cadenas de perfumería y cosmética más fuertes del país. Sus 350 tiendas en todo el país ofrecen una extensa gama de perfumes escogidos, productos cosméticos, productos ecológicos y parafarmacia. Y también tienen una tienda en línea, druni.es. Veamos los aspectos más importantes de la compra online y el sistema de puntos Druni de esta cadena de perfumerías.
Perfumerías Druni; orígenes
La cadena valenciana cuenta con unas 350 tiendas en España bajo las marcas Druni, Atalaya y Perfumerías Gilgo.
La marca primordial se fundó en 1987 en la Comunidad Valenciana. En 2011 adquirió la cadena catalana Perfumerías Atalaya y en 2015 Perfumerías Gilgo (conjunto madrileño), adaptando sus tiendas a la marca valenciana.
El horario de apertura de las tiendas se ha ampliado de lunes a sábado de 10 a 22 horas. En ciertas zonas, como Madrid, abren los domingos de 11 a 21 horas.
Compras online
Si quieres efectuar una compra on-line en Druni, acá tienes un resumen de los primordiales puntos a tener en consideración en las condiciones generales publicadas en la web de Druni en el momento de publicar este artículo.
Condiciones de los pedidos on line
- Se trata de un negocio de perfumería on-line con entrega en la península y Baleares. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no se proveen.
- Todos los productos vendidos, incluyendo los perfumes, son productos originales del fabricante, no imitaciones.
- Los precios publicados en el sitio web son costes de venta al público recomendados, lo que significa que ya incluyen los impuestos indirectos. No obstante, los no residentes en España que se hallen en tránsito pueden pedir al servicio de atención al usuario una devolución libre de impuestos.
- La entrega es gratis para pedidos de 18€ o más. Para los pedidos inferiores a 18 euros, se cobrarán los próximos gastos de envío:
- Península: 3,95 euros.
- Islas Baleares: 4,95 euros.
- Métodos de pago en línea: El sitio web admite el pago con tarjetas de débito y crédito y con PayPal (no hay ningún cargo auxiliar por este método).
Derecho de desistimiento
Como en cualquier otra transacción de venta a distancia, tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de aducir ningún motivo.
Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Druni, preferiblemente por escrito (por correo o a través del área de clientes del servicio de la tienda online). Por favor, indique en su carta que desea anular su pedido a lo largo de este periodo:
- Número de pedido
- Artículos que quiere devolver
- Cómo quiere devolverlos (véase el parágrafo siguiente)
- Su nombre
- Dirección
- Data
- Firma.
Indique cómo desea devolver su compra: a) de forma gratuita en las tiendas Druni, Atalaya o Gilgo; b) solicitando la recogida del pedido al transportista en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha en que comunique su cancelación. En este caso, se hará cargo del costo directo de la devolución (3,95 euros en la península y 4,95 euros en las Islas Baleares).
Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, con todos y cada uno de los accesorios y el embalaje original. Si el pedido incluye un regalo, este habrá de ser devuelto para que se acepte la cancelación.
La Compañía se compromete a reembolsarle por el mismo medio de pago a más tardar en un plazo de 30 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su resolución de renunciar del contrato, desde la fecha en que haya recibido la mercancía devuelta en sus guardes.
Devolución de las compras
Devolver un producto por un defecto, mal estado, embalaje deficiente, etcétera es diferente a una cancelación. Tienes 48 horas para informarles y 7 días para devolver tu compra.
Si observa que el embalaje ha sido manipulado o dañado a lo largo de la entrega de un pedido, debe anotar la incidencia en el albarán del transportista y firmarlo como usuario.
Si notas que el producto está roto, perdido o bien es incorrecto, haz fotografías con el embalaje y/o el recibo de Druni y ponte en contacto con ellos en un plazo máximo de 48 horas para gestionar la devolución.
Si se incluye un regalo en el pedido, habrá de ser devuelto a fin de que se acepte la devolución.
Una vez recibida la devolución, la compañía comprobará el estado de exactamente la misma y abonará el importe de la compra en exactamente el mismo procedimiento de pago que usaste para tu pedido.
Druni The Ordinary
Una sección especial de la tienda virtual de esta cadena de perfumería es The Ordinary, que presenta cosméticos y consejos de aplicación en las próximas categorías:
- Antioxidantes: para recobrar la luminosidad y el tono de la piel y eliminar las impurezas.
- Ácidos directos.
- Retinoides: para combatir la soriasis y el acne.
- Hidratantes y aceites: para nutrir la piel en profundidad y retrasar los efectos del envejecimiento.
- Vitamina C: antioxidante para evitar daños en el sistema inmunitario, prevenir infecciones y combatir el envejecimiento de la piel.
Marca blanca DRN
La compañía ha lanzado su marca de productos de cosmética, higiene y cuidado del pelo, DRN, y en nuestros días cuenta con unos 100 productos. Con esta marca privada, pretende ofrecer productos de alta calidad a precios muy competitivos.
Los puntos de Druni
La cadena de perfumerías tiene un sistema de puntos que sólo se aplica en las tiendas físicas (Perfumerías Druni, Atalaya y Gilgo). Tiene por nombre «Perfumery Club» y consiste en un programa de recogida de puntos que se pueden intercambiar por regalos de un catálogo en línea de la web.
Las condiciones que deben cumplirse para percibir puntos son las siguientes:
- Date de alta en el club con tu documento nacional de identidad (o bien NIE) y preséntalo toda vez que adquieras en una tienda (no on-line).
- Los puntos acumulados se perderán si no realiza ninguna adquisición durante un periodo de 12 meses sucesivos. La Parfumerie se reserva el derecho de caducar los puntos no empleados en un plazo máximo de 24 meses desde su recepción.
- El titular de la tarjeta va a deber solicitar y recoger los regalos del catálogo en la tienda donde se hizo asociado en un plazo de 20 días desde la solicitud, previa presentación de su DNI.
- Los puntos no se pueden intercambiar por dinero. Los puntos no pueden trasferirse de un miembro a otro ni acumularse.
- En caso de finalización del programa Perfumery Club, el asociado está en su derecho a canjear sus puntos en un plazo máximo de 3 meses desde la data de finalización.
Reseñas de Druni
Las críticas de Druni son bastante buenas. Reciben una calificación de 4,67 de 5 estrellas posibles sobre la base de 139.911 comentarios.
Solo el 2 por ciento de estas creencias son negativas, y tienen más que ver con problemas logísticos (productos dañados o derramados en el transporte) que con la propia empresa.
Contactar con Druni
El nombre, la dirección y los datos de contacto de esta cadena de perfumerías, fundada en 1987, son los próximos
Druni S.A.
Carrefour Cruz Negra, 15
46240 Carlet (Valencia)
NÚMERO DE IVA A46581666
Para ejercer el derecho de desistimiento
Druni S.A.
Calle Llevant (Pol. Ind Urbe Carlet), 24
46240 Carlet (Valencia)
El servicio de atención al usuario está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 19:00:
Correo electrónico: druni@druni.es
Teléfono: 603 774 054 / 600 569 863
Catalogo Druni primavera verano 2022